Utilisez les Scénarios d'Automatisation pour un Email Marketing Ultra-Ciblé
- Segmentation Dynamique : Utilisez des outils comme HubSpot ou ActiveCampaign pour segmenter automatiquement vos contacts en fonction de leur comportement sur votre site. Par exemple, les visiteurs qui consultent une page produit spécifique peuvent être ajoutés à une liste de remarketing.
- Emails Déclenchés par des Actions : Configurez des déclencheurs pour envoyer des emails suite à des actions précises. Par exemple, envoyez un email de rappel avec une offre spéciale aux utilisateurs qui abandonnent leur panier. Selon une étude de SaleCycle, 44% des emails de relance de panier sont ouverts et 11% aboutissent à une conversion.
- Personnalisation Avancée : Utilisez des outils d'IA comme Phrasee pour personnaliser le contenu de vos emails en fonction des données collectées. Les emails personnalisés génèrent en moyenne 29% de taux d'ouverture en plus et 41% de clics en plus, selon Invesp.
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Vous avez commencé à intégrer de l’automatisation dans vos email marketing ? C’est un bon premier pas, mais vous devez aller encore plus loin pour ne pas vous faire devancer par vos concurrents ?
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Les 3 techniques d’automatisation avancé en email marketing qui marchent
L’automatisation en email marketing consiste à déclencher des actions automatisées ou des séquences d’emails en fonction du comportement ou des données des utilisateurs.
Parmi les exemples d’automatisation courants, on trouve les emails de bienvenue envoyés suite à une inscription ou des confirmations d’inscription à une newsletter ou un événement, mais il est possible d’aller plus loin pour fidéliser davantage vos clients !
1. L’utilisation de l’IA
L’IA (ou intelligence artificielle) permet d’analyser les données des clients pour créer des profils détaillés et ainsi personnaliser les messages en fonction de leurs préférences, comportements et historique d’achat. Cela conduit à des campagnes plus performantes et une meilleure expérience client.
En exploitant l’IA, il est possible de prédire le comportement futur des clients et d’adapter les campagnes en conséquence. Par exemple, on peut identifier les clients susceptibles de se désabonner ou d’effectuer un achat, et leur envoyer des offres ciblées.
2. Le mail basé sur le comportement en temps réel
Créez des campagnes qui s’adaptent au comportement de vos clients en temps réel.
Par exemple, envoyez-leur un email personnalisé lorsqu’ils abandonnent leur panier ou consultent un produit spécifique sur votre site.
3. Les déclencheurs avancés
Utilisez des déclencheurs (triggers) basés sur des actions spécifiques de vos clients pour envoyer des séquences d’emails adaptées.
Par exemple, proposez une série d’articles de blog pertinents après qu’un client a commandé un produit en particulier.
Exemple de stratégie d’automatisation email réussi
Mylène Ginseng a un salon d’esthétique dans le Bas-Rhin. Comme toutes ses concurrentes, elle envoie des newsletters à ses clients, qui sont peu consultées.
Décidée à résoudre ce problème, Mylène a décidée d’intégrer des stratégies d’automatisation avancée dans son mailing. Ainsi, en fonction des derniers soins pris en salon par le client, ce dernier peut avoir des suggestions d’autres prestations en lien, ce qui permet de le fidéliser !
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